Návrh před spuštěním prodeje. Objednávky ani platby nyní nepřijímáme. Před zahájením doplníme zákaznický e-mail a potvrdíme provozní údaje. Tato verze zatím není aktivována pro uzavírání kupních smluv.

Obchodní podmínky

Petr Zelinka, IČO 75918943
Sídlo a adresa pro písemná podání: Pražská 2927, 470 01 Česká Lípa
Telefon: +420 770 607 004
Internetový obchod: CLiQ2GO.cz

Kontaktní e-mail pro zákazníky bude zveřejněn před zahájením prodeje. Nyní nás můžete kontaktovat telefonicky nebo písemně na uvedené adrese.

1. Rozsah a stav služby

CLiQ2GO je označení internetového obchodu provozovaného Petrem Zelinkou (dále „prodávající“). Tyto podmínky jsou připraveny pro prodej potravin, nealkoholických nápojů a drogerie spotřebitelům s místním rozvozem v České republice. Kupujícím je zákazník objednávající pro svou osobní potřebu. Práva spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit.

Web je nyní v přípravě. Prohlížení katalogu, výpočet košíku ani testovací obrazovky nevytvářejí objednávku nebo povinnost platit. Níže popsaný nákupní postup se použije až po výslovném spuštění prodeje a zveřejnění konečné verze podmínek. Alkohol, tabákové a další věkově omezené výrobky nejsou součástí této připravované nabídky.

2. Zboží, ceny a dostupnost

U položky se uvádí její název, podstatné vlastnosti, množství nebo velikost balení a cena v Kč. Cena pro zákazníka zahrnuje všechny příslušné daně a povinné poplatky; cenu dopravy a případné obalové zálohy zobrazíme samostatně před objednáním. Měrnou cenu uvádíme tam, kde ji vyžaduje zákon. Neověřená dodavatelská cena ani dostupnost nejsou závaznou nabídkou CLiQ2GO.

Před odesláním objednávky systém znovu ověří ceny a dostupné množství pro zvolenou doručovací oblast. Změnu celkové ceny musí zákazník před odesláním vidět a přijmout. Vložením do košíku se zboží nerezervuje. Po uzavření smlouvy cenu jednostranně nezvyšujeme.

U potravin před nákupem zpřístupníme zákonem požadované informace, zejména složení a zvýrazněné alergeny, množství, podmínky skladování a další povinné údaje podle typu potraviny. Údaj o konkrétním datu použitelnosti nebo minimální trvanlivosti bude nejpozději při dodání. Fotografie může zobrazovat jiné provedení obalu, nesmí však nahrazovat pravdivé údaje o objednaném výrobku.

Akční nabídky mají uvedenou dobu a podmínky platnosti. U oznámení slevy uvedeme zákonem požadovanou referenční cenu; zákonné výjimky se posuzují podle konkrétního zboží. Kupóny a slevy se kombinují pouze podle předem uvedených pravidel.

3. Objednávka a vznik smlouvy

Zákazník vybere zboží, množství, doručovací adresu, nabízený termín a dostupný způsob platby. Před odesláním může opravit údaje a zkontrolovat položky, konečnou cenu, dopravu a termín. Objednávka se odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Povinné souhlasy nesmějí obsahovat souhlas s marketingem.

Odesláním zákazník předkládá návrh kupní smlouvy. Automatické potvrzení přijetí objednávky oznamuje, že jsme ji obdrželi; samo není jejím přijetím. Smlouva vznikne doručením výslovného potvrzení přijetí objednávky prodávajícím na e-mail zákazníka. Toto potvrzení obsahuje sjednané položky, celkovou cenu, termín a tyto podmínky v uchovatelné podobě včetně formuláře pro odstoupení. Pokud objednávku nepřijmeme, zákazníka informujeme a případně přijaté peníze bez zbytečného odkladu vrátíme.

Předobjednávka je vždy viditelně označená a uvádí termín dodání nebo způsob jeho určení. Očekávané dodání od našeho dodavatele neznamená, že zboží již máme ve vlastním skladu. Dodání následující den platí pouze tehdy, pokud bylo pro konkrétní objednávku potvrzeno.

Nedostupný výrobek nenahradíme jinou značkou, velikostí, složením ani dražším výrobkem bez výslovného souhlasu zákazníka. Změnu objednávky nebo její částečné plnění sjednáme se zákazníkem. Při zrušení nedodané položky vrátíme odpovídající zaplacenou částku; dopravu kvůli výpadku na naší straně dodatečně nezvýšíme.

4. Platby a doklady

Použít lze jen metody skutečně nabídnuté v objednávce. Případná platba předem má uvedenou splatnost. Web v přípravě nepřijímá platby. Zapojení konkrétní platební brány bude zveřejněno před jejím použitím; přesměrování zpět z brány samo nepotvrzuje zaplacení.

Po skutečném ověření úhrady zašleme potvrzení platby. Doklad o nákupu obdrží zákazník elektronicky, ve formátu PDF; je-li aktivní zákaznický účet, bude dostupný také v něm. Daňový doklad vystavíme, pokud to odpovídá našemu daňovému režimu a zákonu. Úplné údaje platební karty zákazník nezadává do formuláře CLiQ2GO.

5. Doručení a převzetí

Doručujeme pouze na adresy, pro které objednávkový systém potvrdí dostupnost rozvozu. Plánovaná oblast sama není příslibem rozvozu. Cena dopravy, minimum objednávky, dostupné časy a případná omezení se zobrazí před odesláním. Žádný dosud neschválený ceník dopravy se na zákazníka nepoužije.

Zákazník uvede správnou adresu a telefon a zajistí převzetí v dohodnutém termínu. Kurýr může současně zboží ve skladu vychystávat; za splnění smlouvy odpovídá prodávající. Zboží bez dohody nenecháváme před dveřmi. Riziko poškození při naší dopravě nese prodávající až do předání zákazníkovi nebo jím určené osobě.

Při zpoždění zákazníka kontaktujeme a nabídneme řešení. Zákonná práva při prodlení zůstávají zachována. Opakovaný rozvoz a jeho případnou cenu lze sjednat samostatně; nepřevzetí automaticky nezakládá paušální pokutu. Případný nárok na náhradu nákladů nebo škody se posuzuje podle zákona a konkrétních okolností.

Doporučujeme zkontrolovat množství, obaly a stav potravin při předání. Nepodepsání výhrady u kurýra ani pozdější oznámení vady samo o sobě neodnímá právo reklamovat. Po převzetí je nutné respektovat skladovací pokyny a datum použitelnosti.

6. Změny, reklamace a odstoupení

O změnu nebo zrušení objednávky můžete požádat na kontaktech prodávajícího. Sdělíme, zda je změna s ohledem na vychystání a dopravu ještě možná. Tato organizační pravidla nemění zákonná práva odstoupit od smlouvy nebo uplatnit vadu.

Podrobná pravidla jsou uvedena v reklamačním řádu a v poučení o odstoupení, které jsou součástí těchto podmínek. Vrácení bez udání důvodu není totéž jako reklamace vadné potraviny.

7. Účet a komunikace

Pokud je registrace zpřístupněna, zákazník uvede pravdivé údaje, chrání přihlašovací údaje a nesdílí svůj účet. Ověření e-mailu slouží k zabezpečení. Zrušení účtu nemá vliv na existující objednávky, reklamace ani zákonné uchování dokladů. Účet lze přiměřeně omezit při prokazatelném zneužití; zákazník nepřichází o svá smluvní práva.

Údaje potřebné k vyřízení nákupu zpracováváme podle informací o ochraně osobních údajů. Reklamní sdělení nejsou podmínkou nákupu. Telefonní spojení je účtováno podle tarifu zákazníka, bez zvláštního příplatku prodávajícího.

8. Spory a závěrečná pravidla

Stížnost nejprve adresujte prodávajícímu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2; informace a podání jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u prodávajícího. Tím není omezeno právo obrátit se na soud.

Smlouva se uzavírá v češtině a řídí se českým právem, při zachování povinné ochrany spotřebitele. Smluvní dokumentaci uchovává prodávající; zákazník obdrží své potvrzení elektronicky a může požádat o kopii. Pro již uzavřenou smlouvu platí verze podmínek připojená k jejímu potvrzení. Pozdější úpravy se na ni zpětně nepoužijí.